Términos y condiciones

FUJIMX (fujimx.com)
Última actualización: 11 de octubre de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio fujimx.com y las compras realizadas en él. Al realizar un pedido, aceptas estos términos, así como nuestra Política de envíos, nuestra Política de devoluciones y reembolsos y nuestro Aviso de privacidad.

1. Quiénes somos

FujiMx es una tienda en línea mexicana dedicada a la venta de figuras de anime y coleccionables japoneses originales. Para cualquier duda, aclaración o reclamación puedes contactarnos por estos medios o a través de nuestra página de Contacto:

  • Correo: contacto@fujimx.com
  • Domicilio: Barrio de Jesús Tlatempa, San Pedro Cholula, Puebla, México
  • Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 11:00 a 16:00 (hora del centro de México).

2. Productos originales

Todos nuestros productos son originales y con licencia oficial, adquiridos directamente a fabricantes y distribuidores autorizados de Japón. Las fotografías son las imágenes oficiales del fabricante y pueden mostrar prototipos; el producto final puede presentar ligeras variaciones de color, pintura o acabado propias de la producción en serie.

3. Tipos de disponibilidad

Cada producto indica en su página cómo se entrega:

  • En existencia: la figura está en nuestro almacén. Si, en casos excepcionales, al procesar tu pedido ya no estuviera disponible, la solicitaremos a nuestro proveedor y te avisaremos del nuevo plazo; si no te conviene, podrás cancelar con reembolso total.
  • Bajo pedido: la solicitamos a nuestro proveedor en Japón en cuanto se confirma tu pago.
  • Preventa: apartas una figura que aún no ha salido a la venta. La enviamos cuando el fabricante la lanza.

Los tiempos estimados de entrega de cada caso se detallan en nuestra Política de envíos.

4. Preventas

  • Al apartar una figura en preventa se cobra el precio total del producto.
  • La fecha de lanzamiento la determina el fabricante y es estimada. Los fabricantes pueden retrasarla; si esto ocurre, te avisaremos.
  • Puedes cancelar sin costo hasta la fecha de cierre de la preventa indicada en el producto.
  • Si el fabricante cancela el producto o retrasa considerablemente su lanzamiento, podrás elegir entre esperar o recibir el reembolso total.

5. Precios y pagos

  • Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el envío por Estafeta a cualquier parte de México. El envío por FedEx tiene un cargo adicional que se muestra antes de confirmar la compra.
  • Por disposición de nuestros proveedores, la mayoría de las figuras tienen un límite de 3 piezas de la misma figura por pedido. La tienda te avisará si intentas agregar más.
  • El precio que pagas es el que aparece al confirmar tu pedido. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el cambio no afecta a pedidos ya pagados.
  • Aceptamos los métodos de pago disponibles al finalizar la compra (PayPal y tarjetas de crédito o débito). Los pagos se procesan a través de plataformas seguras; FujiMx no almacena los datos de tu tarjeta.
  • Si por un error evidente un producto se publica con un precio incorrecto, te contactaremos antes de procesar el pedido para confirmarlo o cancelarlo con reembolso total.

6. Confirmación y seguimiento del pedido

Al completar tu compra recibirás un correo de confirmación. Te mantendremos informado por correo sobre el avance de tu pedido, incluyendo el número de guía cuando sea enviado. Es tu responsabilidad proporcionar datos de contacto y una dirección de entrega correctos y completos.

7. Cancelaciones, devoluciones y garantía

Las condiciones para cancelar un pedido, ejercer tu derecho de revocación de 5 días hábiles o reportar un producto defectuoso o dañado se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

8. Envíos

Solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Paqueterías, plazos y responsabilidades se detallan en nuestra Política de envíos.

9. Propiedad intelectual

Los personajes, marcas e imágenes de los productos pertenecen a sus respectivos titulares y fabricantes, y se muestran únicamente para identificar los productos a la venta. El diseño y los textos de este sitio pertenecen a FujiMx.

10. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios no afectan a pedidos realizados antes de su publicación.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es competente en la vía administrativa, sin perjuicio de los demás derechos que la ley te otorga.