Envíos
En fujimx.com enviamos a toda la República Mexicana. El envío por Estafeta está incluido en el precio de todos nuestros productos: el precio que ves es el que pagas, sin cargos adicionales al finalizar la compra.
Si lo prefieres, al pagar puedes elegir FedEx como paquetería prioritaria por un cargo adicional que depende del tamaño de la figura. El importe se muestra claramente en el carrito antes de confirmar tu compra.
Actualmente no realizamos envíos fuera de México. Todas las compras deben contar con una dirección de entrega dentro del territorio nacional.
Tiempo estimado de entrega
Cada producto indica en su página cómo se entrega. Los plazos se cuentan a partir de la confirmación del pago:
- En existencia: aproximadamente 2 semanas. En casos excepcionales, si al procesar tu pedido la pieza ya no está disponible en nuestro almacén, la solicitaremos a nuestros proveedores en Japón y el plazo se extenderá a unas 4 semanas. Si esto ocurre, te avisaremos de inmediato.
- Bajo pedido: solicitamos la figura a nuestros proveedores en Japón en cuanto se confirma tu pago. La entrega estimada es de 2 a 4 semanas.
- Preventa: apartas una figura que aún no sale a la venta. La enviamos en cuanto el fabricante la lanza, y la entrega estimada es de aproximadamente 4 semanas después de su lanzamiento oficial. El mes de lanzamiento aparece en cada producto; las fechas las fija el fabricante y pueden cambiar. Si se mueven, te avisaremos.
Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a fujimx, como retrasos del fabricante, en aduana o de la paquetería, condiciones climáticas o alta demanda. En todos los casos te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.
Responsabilidad sobre el envío
Si el producto presenta daños atribuibles al transporte o no es entregado, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción (o a la fecha estimada de entrega en caso de extravío), proporcionando evidencia fotográfica del empaque y del producto.
Una vez validado el caso, fujimx podrá ofrecer, según corresponda:
- Reposición del producto sin costo adicional,
- Reembolso total o parcial, o
- Solución equivalente conforme a derecho.
Lo anterior no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga al consumidor.