Envíos
En fujimx.com realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de la empresa de mensajería FedEx.
El costo del envío se calculará al momento de efectuar la compra y estará sujeto al tamaño y características del producto adquirido. Dicho importe será claramente mostrado durante el proceso de pago, antes de confirmar y realizar el cargo correspondiente.
Actualmente no realizamos envíos fuera de México. Todas las compras deben contar con una dirección de entrega dentro del territorio nacional.
Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
Este plazo puede variar por causas ajenas a fujimx, tales como retrasos logísticos, condiciones climáticas, alta demanda o situaciones extraordinarias.
Disponibilidad de productos
En Fujimx algunos productos pueden encontrarse disponibles bajo pedido. Esto significa que, en determinados casos, el artículo puede no estar físicamente en nuestro almacén al momento de realizar la compra.
Cuando esto ocurra, el producto será solicitado directamente a nuestros proveedores en Japón una vez que el pago haya sido confirmado.
Debido a este proceso de importación, el tiempo de procesamiento y envío podría extenderse más allá del plazo estimado habitual. Sin embargo, nuestro equipo mantendrá comunicación constante contigo para informarte sobre el estado y progreso de tu pedido.
Al realizar una compra en estos casos, el cliente acepta los posibles tiempos adicionales derivados del proceso de importación.
Responsabilidad sobre el envío
Si el producto presenta daños atribuibles al transporte o no es entregado, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción (o a la fecha estimada de entrega en caso de extravío), proporcionando evidencia fotográfica del empaque y del producto.
Una vez validado el caso, fujimx podrá ofrecer, según corresponda:
- Reposición del producto sin costo adicional,
- Reembolso total o parcial, o
- Solución equivalente conforme a derecho.
Lo anterior no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga al consumidor.